الدليل
تشرح هذه الأدلة كيف يعمل صحن يومًا بيوم: كيف تبني قوائمك وباقاتك، وكيف يثبّت موعد الإغلاق اليومي طلبات الغد، وكيف تُجهَّز قوائم الإنتاج والتوصيل، وكيف يتحرك رصيد العميل عندما يوقف اشتراكه مؤقتًا أو يتخطى يومًا أو يشحن رصيده. كل دليل يوضح ما تفعله لوحة التحكم ولماذا، لتضبط مطبخك بالطريقة التي تديره بها أصلًا.
كُتبت هذه الأدلة لأصحاب المطابخ ومسؤولي التشغيل ومن يردّون على العملاء، ولا تحتاج إلى خلفية تقنية. وإن كنت ما زلت تقرر إن كان صحن يناسب مطبخك، فابدأ بصفحة الأسعار والأسئلة الشائعة، أو ابحث عن أي مصطلح في المصطلحات.
إن وجدت شيئًا هنا لا يطابق ما تراه، أو لم تجد جوابك، راسلنا على support@sahenos.com وسيرد عليك شخص من فريقنا.
كل الأدلة
- البدء مع صحنكيف ينتقل مطبخ جديد من الدعوة إلى لوحة تحكم جاهزة: معالج الإعداد وإعدادات النشاط والكتالوج والتجربة المجانية لمدة 14 يومًا.
- الفريق والأدوارالأدوار الأربعة في مطبخ صحن وصلاحيات كل منها، وكيف تعمل الدعوات وتسجيل الدخول برمز البريد، وكيف تُنقل الملكية.
- بناء قائمة الأسبوع ونشرهاكيف تعمل قوائم الطعام في صحن: مجموعة واحدة من الوجبات لكل يوم، وفحص التغطية قبل النشر، والقائمة اليومية، والتوصيلات متعددة الأيام والاختيارات الافتراضية.
- الوجبات والمكونات والقيم الغذائيةكيف تنشئ وجبة في صحن: المكونات وكمياتها، والقيم الغذائية والصور، وأنواع الوجبات والبرامج، ومساعد النص العربي والتفعيل.
- كيف يعمل الإغلاق اليوميما يحدث عند موعد الإغلاق في صحن: تُقفل الاختيارات، وتُملأ الفجوات بالافتراضيات، ويُخصم رصيد لكل يوم أكل، وتُجمَّد الطلبات للمطبخ.
- ورقة الإنتاج وطباعة الإيصالاتكيف يحوّل صحن الطلبات المجمّدة إلى ورقة إنتاج وإيصالات أكياس بعرض 80 مم مع رمز QR، وكيف تُعِد طابعة الإيصالات، وما الذي يتغير بعد الإلغاء.
- الباقات والبرامج ورصيد الوجباتكيف يبني صحن باقة الوجبات من باقة وبرنامج غذائي ومدة، ويحدد سعرها مرة واحدة، ويتتبع رصيد الأيام المدفوعة مسبقًا في سجل.
- التخطي والإيقاف المؤقت وأنماط الأكلكيف يختار عملاء صحن أيام الأكل وتكرار التوصيل، ويتخطون الأيام ويوقفون الباقة مؤقتًا، ولماذا لا يتغير عدد أيامهم المتبقية أبدًا.
- المدفوعات والفواتيركيف تحصّل المطابخ على صحن الدفع نقدًا عند التوصيل والتحويلات البنكية، وتؤكد الدفعات في لوحة التحكم، وتضيف الرصيد، وتسجل الاستردادات.
- التوصيل والمناطق والسائقينكيف تحدد مطابخ صحن مناطق التوصيل، وتخطط رحلات السائقين، وتطبع كشوف التوصيل، وتمسح الأكياس في تطبيق السائق، وتبلغ العملاء بالإشعارات.
- تطبيق العملاء والعلامة الخاصةما يراه عملاؤك في تطبيق صحن، وكيف يحمل اسم مطبخك ولونه وشعاره، ومتى يكون التطبيق المخصص بعلامتك خيارًا مناسبًا.
- العملاء والدعمكيف تجد مطابخ صحن العميل وتقرأ باقاته وسجل رصيده، وتتعامل مع طلبات حذف الحساب، وتعرض جهات اتصال الدعم الخاصة بها.