إحنا هون لنساعدك.

راسلنا على support@sahenos.com لأي استفسار يخص حسابك أو طلباً أو توصيلة أو دفعة. أرفق اسم المطبخ الذي أنت مشترك معه، وإذا كان الأمر يخص طلباً معيناً أضف تاريخ التوصيل حتى نجده بسرعة.

نقرأ كل رسالة ونهدف للرد خلال يوم عمل واحد.

في حال توصيلة خاطئة أو متأخرة أو مفقودة، أو مشكلة بجودة الوجبة، راسلنا باسم المطبخ وتاريخ التوصيل. سنتابع الأمر مع المطبخ نيابة عنك.

إذا لم يتم تأكيد تحويل عبر كليك، أو لم تُسجَّل دفعة الاستلام النقدي بشكل صحيح، راسلنا بالمبلغ والتاريخ وسنساعد في حل الأمر مع المطبخ.

يمكنك تعديل اسمك وهاتفك وعناوينك المحفوظة، وحذف حسابك، مباشرة من داخل التطبيق من قسم الحساب. إذا فضّلت أن نقوم نحن بذلك، أو لديك سؤال حول بياناتك، راسلنا — راجع سياسة الخصوصية لتفاصيل ما نجمعه ونحتفظ به.